Від початку 2024 поїздами Укрзалізниці на приміському рівні скористалося більше 20 млн пасажирів. Варто зазначити, що окрім «цивільних» регіонів, компанія продовжує здійснювати пасажирські перевезення навіть у прифронтових областях, зокрема в Донецькій області.
Щоденний пасажиропотік на приміських ж/д становить близько 113 тис. пасажирів, які їздять на роботу, навчання та з іншими цілями. Близько 25% пасажирів користуються правами пільгового проїзду.
Попри збитковість багатьох маршрутів, держава продовжує виділяти кошти на їх підтримання. Так, в 2024 році було модернізовано за власні кошти Укрзалізниці 5 електопоїздів.
Зазначається, що пасажиропотік повільно, але зростає, він збільшився на 2% у порівнянні із минулими роками.
Більшість приміських поїздів дуже застарілі, але оскільки рівень життя в Україні низький, пасажирів приваблює демократична ціна за поїздку та стабільність роботи маршрутів.
Традиційно найбільший пасажиропотік приміського рівня має Київська область. До Києва приміськими поїздами добираються люди з 4 областей: Київської, Житомирської, Вінницької, Чернігівської.